úvodní stránka / Obchodní podmínky

1. Registrace a vstup do systému www.pneutrojan.cz

1.1. Vstup do internetového obchodního systému www.pneutrojan.cz je umožněn pouze registrovaným zákazníkům.

2.1. Ceny u zboží v systému www.pneutrojan.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny.
2.2. Firma Josef Trojan si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení.
2.3. Záruka na pneumatiky je 3 roky.
2.4. Odeslaná objednávka je závazná.
2.5. Objednané zboží rezervujeme maximálně po dobu 5 dní.

3. Způsob platby

3.1. Platba za zboží objednané prostřednictvím systému www.pneutrojan.cz je realizovaná prostřednictvím dobírky za zboží.
3.2. Firma Josef Trojan si vyhrazuje právo umožnit vybraným zákazníků odběr zboží "na fakturu".
3.3. Výběr způsobu platby je zcela v kompetenci firmy Josef Trojan a zákazníkům nevzniká žádný nárok si jej určovat.
3.4. V našem servisu NEpřijímáme platební karty.
3.5. Platby v hotovosti přijímáme v českých korunách a EUR.

4. Způsob dopravy

4.1. Doprava zboží k zákazníkovi je realizovaná vlastní nebo spediční společností PPL. Na adrese doručení je nutné zajistit v den doručení převzetí zboží v době od 8:00 - 17:00.
4.2. Firma Josef Trojan může i bez předchozího upozornění změnit dopravní společnost.

5. Slevy

5.1. Registrací do systému vzniká zákazníkovi nárok na slevu z běžných cen.
5.2. Registrací zákazníka do systému přes www.pneutrojan.cz vzniká primárně nárok na poskytnutí maloobchodních slev.
5.3. V případě, že zákazník má zájem o přiznání velkoobchodních slev, musí současně s registrací zaslat kopii živnostenského listu s předmětem podnikání: PNEUSERVIS nebo VULKANIZACE nebo OPRAVY MOTOROVÝCH VOZIDEL a zároveň musí mít pneuservisní vybavení.

6. Záruka vrácení peněz

6.1. Zákazník má právo do 30 dnů odstoupit od kupní smlouvy a zakoupené zboží vrátit.
6.2. Záruka vrácení peněz nebude poskytnuta pokud bude zboží  poškozeno, nebo ponese-li známky opotřebování.
6.3. Náklady za dopravné ve výši 300Kč (cena včetně DPH) za 1 balík hradí zákazník.

7. Storno poplatky

7.1. V případě, že zákazník již vyexpedovanou zásilku stornuje/nepřevezme, je povinen uhradit náklady na dopravu ve výši 300Kč (150Kč za dopravu k zákazníkovi + 150Kč za dopravu zpět - cena včetně DPH).

8. Místo zpětného odběru použitých pneumatik

8.1. Místo zpětného odběru pneumatik je místo provozovny. Dopravu do místa zpětného odběru si zajišťuje zákazník na své náklady. 

Reklamační řád firmy Josef Trojan

1.Záruční lhůty

1.1. Firma Josef Trojan poskytuje na dodané zboží a služby záruku v délce 2 let od data prodeje.

2. Záruka

2.1. Záruka poskytovaná firmou Josef Trojan po dobu záruční lhůty se vztahuje na veškeré materiálové a výrobní vady, které se u dodaného zboží a služeb vyskytnou v rámci záruční doby.
2.2. Záruka se nevztahuje na závady provozního charakteru, které u dodaného zboží nebo služeb vzniknou jejich používáním jiným způsobem, než je stanoveno obecnými předpisy, které způsob používání zboží upravují.
2.3. Záruka se nevztahuje na ojetí pneu, či jejího poškození cizím předmětem.
2.4. Ze záruky je taktéž vyjmuto zboží, které bylo používáno k jinému účelu, nebo jiným způsobem než je určeno.
2.5. Záruka nebude poskytnuta zákazníkovi v případě, že se neprokáže platným dokladem, potřebným k poskytnutí záruky.

3. Reklamace

3.1. V případě, že se na zboží či službách projeví nedostatky, či vady, doporučuje firma Josef Trojan uplatnit reklamaci bezprodleně.
3.2. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.
3.3. Reklamace zboží nebo služeb může firma Josef Trojan uznat jako oprávněnou nebo neoprávněnou.
3.4. V případě oprávněné reklamace je firma Josef Trojan povinna poskytnout zákazníkovi náhradu.

4. Náhrady

4.1. V případě, že se jedná o vadu odstranitelnou, má zákazník nárok na bezplatné odstranění vady.
4.2. V případě, že se jedná o vadu nedstranitelnou, má zákazník nárok na výměnu zboží, či vrácení peněz.

Reklamační řád firmy Josef Trojan se řídí platným českým právním řádem a firma Josef Trojan se zavazuje, že s ním nesmí být v rozporu.

Nahoru